我是淘宝卖家,收件人是个人,送件地址是集运仓,结果集运仓不见了客人商品,不肯赔偿给我客人,我客人现在在申请退款,理由是不是本人签收。我按客人地址寄件,而且有集运仓签收盖章,我要承担丟件损失吗?
咨询我 帮助人数:56369 好评率:96.19% 响应时间:1-3分钟内 淘宝丢件卖家不用赔偿。虽然卖家不用赔偿,但是买家可以要求赔偿。具体谁赔偿要看是谁的责任了,物流公司丢件就要物流公司赔偿,快递员丢件就归快递员赔偿。卖家不用赔偿是因为商品运输是由物流公司负责。货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。需要买家联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款
集运美国
2025-02-09
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