寄国际快递都应该注意哪些问题,请务必认真阅

 

针对服务中可能发生的问题

我们重点总结了以下几点注意事项给各位亲

 

请务必认真阅读后再寄货,

了解之后大家轻松愉悦寄货,减少意外状况

因为专注,所以专业,中外集运国际快递,让您购物更轻松!

 

  01敏感货邮寄风险

部分敏感品(主要指品牌、食品、药品、液体、粉末、电池)),我司可以用特殊专线渠道帮助发货,不过有百分之一的几率可能被海关查到,导致退回、交税款或者没收,此类后果需要客户自行承担。所以发货前请仔细斟酌与权衡。

 

  02跨国通关与关税

货物到目的国,都会经过海关,如果货物价值超过目的国免税范围,则可能被征收关税,发货前请把可能的关税成本考虑在内,如果被关税需要收货人自行支付。关税与货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关,具体规定请咨询当地海关。我司会根据日常运输经验,给予客户一些建议,尽量帮助客户避免或者减少关税,但在万一产生关税的情况下客户需及时缴纳,如因清关问题导致货物退回或者销毁,客户需自行承担后果。

 

 03 合理打包缩小体积更省钱

国际运输,不论任何路线都需要计算货物体积(体积重量(KG)=长*宽*高(单位为CM)/5000,体积重量与实际重量相比,哪个大按照哪个计费)对于重量轻体积大的物品,请考虑快递成本。我司打包师傅会以专业的水平尽量帮助客户降低货物体积来达到经济运输的目的,对于体积有异议的亲们请发货前提出,我司可以为您提供体积视频或者图片(不接受发货以后,体积上的争议和退款申请)。

 

  04跨国通关与关税

我司可以免费为你提供代收,检查外包装,储存和提供纸箱打包等增值服务,包括且不限于以下:

免费代收:到货主动提醒客户

免费验货:检查商品是否存在显著破损/污损等问题

免费集货存储:免费仓储,专人监管仓库仓储,安心采购商品集寄省钱

免费整合打包:提供多规格专业纸箱/胶带纸/封条等免费打包加固

免费拍照服务:免费拆包打包,客户可要求提供免费拍照服务(因照片整理传输需耗费一定时间,免费拍照增值服务请务必提前提出诉求)

 

  05 签收小常识可以更好维护您的权益

签收以后才发现货物缺少或者破损,再找快递公司索赔一般是申请不下来的。为此请尽量验货后再签收,对商品问题情况拍照取证,留下破损或者少货证明或者直接拒收等。

另外易碎物品请自行包装好,快递公司不负责内件破损赔偿。我司收到货物转发前可以帮助加固,但是易碎品,提前说明,可选择气泡、气柱加固或者木箱加固(需收费)。

 

  06 我司不承运贵重物品,请谨慎

(如黄金、钻石等)高价值物品我司不承运,如偷偷藏匿此类物品并发生货物丢失的问题,请自行承担后果。

 

  07国际件的时效具有意外性,请亲谅解

客服提供的快递参考时效仅供参考,国际快递因为外界因素(如爆仓,恶劣天气,查港等)可能造成一定的延误,敬请谅解,如果长时间未收到货物请及时与我们联系。由于我司为集运代理,不是最终包裹承运,我司可替您做的是优选快递和高效出货,货物发出后我们无法直接控制送达时效和货物状态(所有货代都是一样的),但是我司会尽忠尽职帮助客户联系承运商进行交涉,履行跟踪,催促,索赔等义务,请亲放心。

 

  08代理商与承运商的区别

我司为代理商,提供集运服务并负责帮您拿低折扣将货物中转给承运商,承运商即您选择使用快递公司。当我们将货物转交给承运商的时候,后续运输中发生的一些问题我们无法直接控制它的状态。如果在快递运转过程中出现破损,丢失等情况,烦请收件人拒绝签收货物,向当地快递公司申请赔付或向当地快递公司索取相关丢失证明等,以便协助我们向快递公司索赔。相关赔偿标准参照相关法律法规和各快递公司规定。

 

  09急件寄送

EMS和E邮宝寄送时效不稳定,如果是比较急的件,建议选择相对稳定的快递方式,例如 DHL、UPS等,以免产生不必要的麻烦和损失。海运价格便宜但是近期海运时效非常慢,且不稳定,发货时请慎重考虑时间成本。

 

  10专门的集运系统汇总国内快递单号避免货物漏发

我司仓库采用专门的集运系统,发货时地址备注自己会员号,货物到库会自动入到您的名下,发货前客服也会与您提前核对,集运系统也可以自行查询核对,发货遗漏可能性很小,如有没备注的货物单号,或未在自己会员名下的快递单号,请提前联系客服。

 

  11违禁品

易燃易爆,放射性,毒品,反动书籍,淫乱物品等国家规定的都属于违禁物品,任何公司都不承运。

 

淘宝商品集运到海外流程

1:联系集运公司,询问仓库地址,选择承运方式

2:淘宝下单将物品寄到集运公司仓库

3:集运公司仓库代收货物,会进行安检、拍照验货、拆箱、合箱、打包,确认无误后支付国际快递运费

4:发货出库后提供运单号,查询物流信息开心的收快递就可以啦