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淘宝官方集运仓客服不解决问题 只会跟客户扯皮
友爱喵 发布于 2020年09月07日 09:40
  • 17350745645
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 道歉,改善服务,解决问题
  • 2398元
  • 处理中
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友爱喵 补充投诉 09-07 13:19:37

现在这个样子就是一个死局 客服也给不出来一个解决方案


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-07 11:46:57

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-07 11:46:57

友爱喵 发起投诉 09-07 09:40:15

我于2020年9.3日订购坚果投影仪一件，9.4号快递员派送时候淘宝官方转运仓要求一定要过安检才能盖章签收，但是过安检又要很长时间，快递员出于对快件负责角度不敢把快递放在转运仓过安检，我9.7号早上去找转运仓客服问这件事情应该怎么解决，客服回答模模糊糊 一口咬定他们是没错的，我接着问到如果快递员把快件放在转运仓过安检途中出现意外谁负责，客服一口咬定转运仓不负责任并且并不帮助解决问题。


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