我司系统里唛头是客户的,但是货物单号和淘宝 APP 上显示的不一样,或购物记录里没有这个快递物流单号,怎么回事???帮忙打开看看,帮忙拍照,#¥%……&*()……&*(,天天处理这样的问题。

如果您买一件T恤,淘宝卖家可能从自家仓库发货,可能安排工厂发一件货,可能叫所在不同城市的仓库发一件货至我司仓库,如果是一个包裹,卖家就会把这个包裹快递单号填在发货记录里,那么您查看跟踪,和我司系统收到的货物对应单号是相同的,正确的。

那如果您买100 件 T恤,L 码的 20件,M 码的 20 件,S 码的 60 件,而卖家自己所在的仓库只有 10 件,这时卖家就会叫不同的仓库,批发商,或工厂统计数量,凑齐件数分别发到我司仓库,假如,总共可能发了 5 个快递包裹至我司仓库,而卖家只能填一个他自己发出的物流单号在发货跟踪记录里。这个 5 个物流单号可能不分先后顺序到达我司仓库,也可能有跟踪的那个单号先到,另外 4 个后到。

如果有跟踪的快递先到,当客户查看到我司系统里的物流单号和淘宝跟踪里的单号一致,就通知我司发货,后来送到仓的包裹就会留在仓库。就会出现,为什么我的货发了,又来货了?怎么回事??—以后不用解释了吧

如果这个 5 个包裹都到了,客户就会问,我没有买另外 4 样呢,我的购物记录没有这个货呢,便要求拆开看看,拍个照。。。通常拆开看,拍照后,这些货还是你的。